为进一步提升供水服务水平，塑造供水窗口服务口碑，日前，公司营业大厅开展业务培训。

        本次培训包括以下内容：一是回顾学习服务窗口的规章制度，打好供水服务“理论基础”，树立服务意识；二是基本服务礼仪的强化训练，对标准站姿、坐姿、手姿、服务用语等进行现场模拟演练，真正做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，让用户高兴而来，满意而归；三是对客户咨询、办理常见问题解答流程及规范进行梳理，提升每一位窗口工作人员的办事效率，高效为用户办理用水业务。

        下一步，营业大厅将继续做好窗口的供水服务工作，拉高标杆，突出窗口服务性，真正做到“服务为本 服务为民”，为群众提供更优质、更便捷、更高效的供水服务。